Teslimat Bilgileri

https://www.gucluhirdavat.com üzerinden verilen siparişler, stok durumu ve ödeme onayına bağlı olarak en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün veya en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi uzayabilir.

2. Kargo Süreci

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir.

Kargo teslim süresi bulunduğunuz il/ilçeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi:

• Büyükşehirler: 1-3 iş günü
• Diğer bölgeler: 2-7 iş günü

Kargo firmalarından kaynaklı gecikmelerden dolayı oluşabilecek aksamalarda teslim süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri sipariş aşamasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve ödeme ekranında gösterilir.

Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.

Kargo takip numarası ile gönderinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Hasarlı Paket Kontrolü

Teslimat sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.

Aşağıdaki durumlarda ürünü teslim almayınız:

• Paket ezilmişse,
• Ürün kırılmışsa,
• Ambalaj açılmışsa,
• Eksik ürün varsa,
• Taşıma kaynaklı hasar bulunuyorsa.

Bu gibi durumlarda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde oluşan hasarlarda işlem yapılamayabilir.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-Posta: [E-posta adresinizi yazınız]
Telefon: [Telefon numaranızı yazınız]

Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya yeniden gönderim işlemleri sağlanacaktır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının yanlış adres veya iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek ek kargo ücretleri alıcıya ait olabilir.

Kargo firması tarafından teslim edilemeyen paketlerin tarafımıza geri dönmesi durumunda kullanıcı ile iletişime geçilir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, resmi tatiller, ulaşım problemleri, teknik altyapı sorunları ve benzeri kontrol dışı durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

9. İletişim

Teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: https://www.gucluhirdavat.com
Firma / Ünvan: GÜÇLÜ GRUP OTOMOTİV MAKİNE İNŞAAT SANAYYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Birlik Sanayi Sitesi H Blok no:11-16 Ümraniye-İstanbul
E-posta: info@gucluhirdavat.com
Telefon: 0544 459 5815